Se hai intenzione di richiedere un prestito online ti sarà di certo utile conoscere il numero verde e tutti i servizi di assistenza alla clientela messi a disposizione dall'istituto di credito a cui deciderai di rivolgerti. Conoscere i contatti e i servizi di assistenza potrebbe esserti utile nel caso in cui avessi bisogno di maggiori informazioni o chiarimenti riguardo il tuo contratto di finanziamento, oppure nel caso in cui volessi segnalare delle anomalie.

In questo approfondimento ti indicheremo quali sono i servizi di assistenza e il numero verde di Ing Direct, una delle banche online più note e apprezzate del mercato creditizio italiano.

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Qual è il numero verde di Ing Direct?

Per garantire un'assistenza immediata e mirata alla rapida risoluzione del problema, Ing Direct mette a disposizione della sua clientela diverse modalità di contatto. Infatti, nel caso in cui avessi bisogno di assistenza, potrai decidere con quale mezzo contattare l'istituto di credito. Oltre al contatto telefonico, attraverso il numero verde, potrai valutare il servizio Chat, l'accesso alla Community Ing Direct, l'uso dell'app Ing Direct o l'accesso diretto ad una delle filiali o Arancio store.

Il numero verde Ing Direct da digitare è 800.71.72.73, valido solo per le chiamate da telefono fisso; per le chiamate da cellulare e dall'estero il numero è 02 999 67 89. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 22.00 e anche il sabato dalle ore 8.00 alle 18.00. Questo servizio è riservato ai soli clienti Ing Direct.

Se invece non sei ancora un cliente di Ing Direct, ma desideri ricevere delle informazioni sui vari prodotti potrai contattare i seguenti numeri: per Conto Arancio il 848 582 555, per il Conto Corrente Arancio il 848 580 166 e per il Mutuo Arancio il 848 582 008. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00.

Se invece sei interessato alle soluzioni di investimento il numero da chiamare è 848 58 58 20; per il prestito Arancio il numero è 848 582 505, entrambi i servizi sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 9.00 alle 15.00.

Come usare il servizio Chat di Ing Direct?

Se sei già cliente Ing Direct potrai usare il servizio Chat, accedendo dall'Area Clienti del sito e cliccando sul bottone chat. Fatto questo sarai subito messo in contatto con un operatore che ti aiuterà a risolvere eventuali problemi o a fornire tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Con questo servizio potrai ad esempio il conoscere il saldo e i movimenti sul tuo conto corrente, sboccare il pin delle carte o ricevere semplicemente delle informazioni. Il servizio Chat è attivo dal lunedì al venerdì - dalle 8.00 alle 20.00 – e il sabato dalle 9.00 alle 15.00.

Come funziona l'App di Ing Direct?

Se invece desideri avere la possibilità di monitorare i tuoi risparmio dai tuoi dispositivi mobile potrai usare la nuova app di Ing Direct. Questa applicazione è gratuita e compatibile con i dispositivi Android e iOs, sia smartphone che tablet. Con la app di Ing Direct potrai effettuare le stesse operazioni che effettui normalmente dall'Area Riservata e quindi gestire e monitorare tutti i prodotti Ing Direct, ovvero mutuo Arancio, conto Arancio, Deposito Arancio,

Inoltre potrai pagare i bollettini postali, disporre pagamenti, bonifici e giroconti, ed effettuare ricariche telefoniche. Inoltre potrai creare il tuo Smart Code e generare i Codici Token per le operazioni di Conto Corrente Arancio, sostituendo la Carta dei Codici Operativi.

Cos'è la Community di Ing Direct?

Un altro servizio dedicato ai soli clienti Ing Direct è la nuova Community, ovvero un luogo virtuale di confronto e scambio di informazioni. Questo servizio include anche la possibilità di consultare un magazine d'informazione sui temi del risparmio e non solo. Per accedere al servizio dovrai prima effettuare la procedura di registrazione.

Dove sono le filiali di Ing Direct?

Se poi preferisci, potrai recarti di persona presso una delle filiali Ing Direct presenti sul tutto il territorio italiano e fissare un appuntamento con un consulente. Dal sito potrai consultare l'elenco completo e scegliere la filiale più vicina a te. In alternativa potrai visitare un Arancio Store e ricevere le informazioni necessarie sulla soluzione di finanziamento che fa per te.